الرئيسية اتصل بنا راسلنا فيسبوك تويتر انستجرام

📞  التسجيل: 01027533898
📱  المنسق التعليمى: 01000130336
✉ info@sharqacademy-edu.com

البحث فى مدينة المعرفة

تابعونا على:

تسجيل الدخول للأعضاء

يعرض كلاً من كونراد وسوزان ان بوتس هما متحدثان تحفيزيان وخبيران فى الإدارة ومدربان لأكثر من 25 سنة .

دراسة حالة عدم الحزم

مثال جيد على هذا هو "جون"، والذي حضر أحد برامجنا في الحزم. بعد

 اليوم الأول، كان منبهرًا كثيرًا بالمادة ومهاراته الحازمة المكتشفة حديثا، وقرر أن يخرج للعشاء ويمارس ما تعلمه في اليوم الأول من البرنامج.

حضر جون اليوم التالي وهو بائس ومكتئب تماماً.

 لم يكن البرنامج قد بدأ حقا بعد، وسألته ما إذا كان استمتع بخروجه الليلة الماضية وما إذا کان وجد فرصة لكي يطبق ما تعلمه حديثاً.

فقال: "الحزم لا يناسبني، فقد جربته ليلة أمس وكان الفشل كبيرًا، أنا من هؤلاء الذين يذهبون إلى محل مزدحم لبيع المرطبات، ويتسللون إلى مقدمة الصفوف ويحاولون طلب شراب، كالمعتاد كنت أنا آخر شخص حصلت على

طلبي رغم أن أشخاصاً آخرين أتوا بعدي بوقت طويل.

"لا يقتصر الأمر فقط على محلات بيع المرطبات ولكن أيضا في المطاعم،

حيث أكون آخر شخص أحصل على طلبي رغم تواجدي قبل آخرين.

 "ظننت الليلة الماضية أنني سأغير كل هذا. فقد تذكرت جميع ما قلته لي

حول لغة الجسد، والتحكم في الصوت، واستخدام لغة حازمة، ولكن هذا لم ينجح . "لقد جلست عند مائدتي وحاولت لفت انتباه النادلة عندما مرت بجانبي، ولكنها لم تتوقف أبداً عند مائدتي. فقد سلمت قائمة الطعام للجميع إلا أنا؛ حتى الأشخاص الذين أتوا بعدي بوقت طويل حصلوا على قائمة الطعام قبلي.

"بعد مرور 10 دقائق أو نحو ذلك، لم أعد أطيق المزيد. عندما مرت

 النادلة من جانبي مددت يدي بلطف ونظرت إليها نظرة ثاقبة وقلت: "إذا سمحت يا آنسة، أنا منتظر هنا منذ حوالي 15 دقيقة وأنت سلمت الجميع قائمة طعام إلا أنا. هذا يغضبني جدًا وإذا لم أحصل على قائمة الطعام فوراً، وعلى طعامي سريعًا سوف أترك هذا المطعم .

ما الحزم ؟

التفتت النادلة وقالت: "وأنت اسمع ما سأقوله لك. أنا آسفة على إحباطك، سيدي، ولكن لك الحق في أن تفعل ما تريد".

" وهذا ما فعلته، وقفت وخرجت من المطعم ".

رغم أن "جون" دافع عن احتياجاته بأسلوب غير متردد، فإن تفاعله الأول مع نادلته كان عدوانيًا وتهديديًا ولم يكن من العجب أن ينتهي النقاش بالفشل.

الناس يقولون: "إنها حازمة جدًا، لن أعبث معها ولن أقف في طريقها". "إنه حازم جدًا ودائمًا ما يحصل على ما يريده مهما كلفه الأمر".

عندما تقوم بتبني هذا السلوك، أحيانا تحصل على ما تريد وفي أوقات أخرى تستدعي المناهضة والكراهية.

يكافئ المجتمع وبعض الثقافات السلوك العدواني. فهؤلاء العدوانيون يمكنهم

 أن ينجحوا، فالعدوانية مثل الحزم يمكن أن تمثل دفاعك عن نفسك وعن

 أرائك ولكن على حساب الآخرين. يبدو أن بعض الأفراد يعجبون بك لقوتك، وثقتك، والتزامك - ما داموا لم يقفوا موقف الضحية!.

 

نستخلص من هذا العرض :

1- يقع السلوك الغير حازم عندما نفشل فى الدفاع عن حقوقك أأو تفعل هذا بطريقة تمكن الأخرين من تجاهلهما.

2- يقع السلوك الغير حازم فى التعبير عن أفكارك ومشاعرك بطرق لا تلفت الإنتباه إليك .

3- يقع السلوك الغير حازم عندما تفشل فى التعبير عن أرائك ومشاعرك تماماً